安康富强机场投运一周年

本次座谈会进一步深化了国网松原供电公司与东北电力大学的合作关系，为推动国网松原供电公司发展注入强劲动力。

本年度的金匠奖在包含案例、人物及品牌等维度上进行了实用性聚焦，组委会 金匠奖百人评选团阵容更为强大，聚焦创新性、影响力、商业价值等三大评审维度，标准更为严苛。与时代诉求高度呼应，引发了众多行业媒体及业界KOL的自发传播及共鸣发声，在当下的social大环境中，为低压电气行业的营销创新贡献了极佳的案例及方向，引人共振。

其以倾诉对话的方式，将对行业的直白叙事转化为对人群的娓娓道来，以超越、担当、进取、承诺、热爱为音符，谱写了向电力、建筑、工控、家居等行业客户及经销商伙伴倾诉的品牌理念诗。德力西电气呼应时代诉求，看见默默付出的电工群体力量，以点及面，将电气行业的严肃理性转化为深赋人情味的观察所得。321电工节仍旧以看见 看不见的力量为主题，正视低调实干、默默付出却往往被大众视野所过滤忽视的电工群体。经过持续40天的激烈角逐和权威评审甄别，德力西电气凭借【品牌形象系列影片】及【321电工节】两个品牌战役，斩获CMO金匠奖年度最佳内容营销、年度最佳整合营销及年度十大案例三大奖项。面对不断呼唤担当的时代命题，德力西电气也给出了作为中国力量的回答与担当，在科技及产品力上持续加大突破，同时也在品牌创新领域打破行业理性刻板的常规传播方式

建立初始，「CMO金匠奖」的目标即是发掘独具匠心的营销人和品牌营销案例，打造最具工匠情怀的营销奖项。新变化，新开局，2022年德力西电气将持续解答时代命题，展现时代担当，发挥低压电气的品牌创新力及数字营销实力，打造行业传播新赛道，持续提升德力西电气全新品牌价值。群众关注的内容主要集中在居民燃气设备故障、居民燃气报装等方面。

利用小时数2246小时，利用小时数较高的省区中，福建2836小时、蒙西2626小时、云南2618小时。二、分类情况2021年收到的有效信息中：电力行业排在首位，有效信息数量为98144件，占全部有效信息的75.07%。其他有效信息合计12077件，占全部有效信息的9.24%。三、风电建设和运行情况2021年，全国风电新增并网装机4757万千瓦，为十三五以来年投产第二多，其中陆上风电新增装机3067万千瓦、海上风电新增装机1690万千瓦。

其他不属于能源监管职责范围的已按照有关规定进行了及时转办。其中，水电13401亿千瓦时，同比下降1.1%。

2021年，全国风电平均利用率96.9%，同比提升0.4个百分点。2021年，我国可再生能源新增装机1.34亿千瓦，占全国新增发电装机的76.1%。可再生能源发电量稳步增长，2021年，全国可再生能源发电量达2.48万亿千瓦时，占全社会用电量的29.8%。2021年，全国光伏发电利用率98%，与上年基本持平。

反映的主要问题有：一是部分地区供电服务存在不足。进一步简化工作流程，提高工作效率，及时回应群众各类诉求，有效解决群众反映的身边用能问题，传递好党在能源领域的人民情怀。山东能源集团发布了全球首套矿用高可靠5G专网系统，新元煤矿建成了全国首个5G煤矿。答问问题一、去年9月光伏整县推进试点名单公布以来，整县试点开发情况如何。

按照接收的投诉举报数量排序，陕西、四川、黑龙江、内蒙古、河北、山东、辽宁、河南、江苏、湖北排在全国前10位。12398能源监管热线2021年投诉举报处理情况为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，2021年，国家能源局坚持以人民为中心的发展理念，立足监管职责，紧贴民生需求，积极畅通能源监管投诉举报渠道，认真受理、处理投诉举报事项，有效发挥了12398能源监管热线（以下简称12398热线）的民生通道作用。

此外，对于户用光伏或整县推进工作中发生侵害百姓利益的问题，国家能源局对此有什么工作安排？整县屋顶分布式光伏开发试点工作启动以来，分布式光伏开发明显加速，2021年新增光伏发电装机中，分布式光伏新增2928万千瓦，约占全部新增光伏发电装机的55%，历史上首次超过集中式电站。在大规模低成本储能尚未突破、以新能源占比逐渐提高的新型电力系统加快构建的情况下，仍需煤电及煤炭发挥调峰和兜底保障作用。

进一步加大对12398热线微信公众号和App的宣传普及力度，积极引导社会公众广泛使用互联网手段，参与能源监管工作。风电6526亿千瓦时，同比增长40.5%。累计装机排名前五位的省份是山东、广东、浙江、江苏和安徽，分别为395.6万千瓦、376.6万千瓦、291.7万千瓦、288.0万千瓦和239.1万千瓦。大断面快速掘锚系统、岩巷全断面掘进装备、大倾角矿用盾构机等在井下成功应用，露天煤矿矿用卡车无人驾驶编组成功运行，多种新型快速掘进装备系统现场投入使用，大型矿用设备节能传动技术应用效果显著，矿山鸿蒙操作系统发布，煤智云大数据平台建设应用，煤矿机器人集群研发应用启动，坚硬薄煤层智能化综采成套技术与装备成功研发应用，这些技术装备为煤矿智能化建设提供了核心支撑。将智能化发展写入《煤炭法》修订草案和十四五煤炭发展规划，出台了《智能化示范煤矿建设管理暂行办法》和《煤矿智能化专家库管理暂行办法》，发布了《煤矿智能化建设指南（2021年版）》和《智能化示范煤矿验收管理办法（试行）》，为煤矿智能化建设提供了法规政策依据。（五）跨界合作不断加强。

群众关注的内容主要集中在故障停电、供电安全、电费计量和收缴等方面。光伏发电3259亿千瓦时，同比增长25.1%。

三、分布情况各省（自治区、直辖市）按照接收的有效信息数量排序，河北、河南、山东、陕西、江苏、广东、辽宁、四川、山西、湖北排在全国前10位。新能源和可再生能源行业投诉举报数量为246件，占全部投诉举报数量的3.28%，反映的主要问题是部分供电企业进行分布式光伏电费结算、垫付光伏发电项目补贴不及时。

二是完善相关政策、规章和标准，并编制指导性指南文件，向用户普及相关知识，主动答疑解惑。咨询109867件，占有效信息的84.04%。

煤矿智能化建设加快推进2020年以来，国家能源局加强顶层设计和政策支持，联合国家发展改革委、教育部、科技部、工业和信息化部、财政部、应急管理部、国家矿山安监局印发《关于加快煤矿智能化发展的指导意见》，建立了煤矿智能化发展协调机制，以提高煤炭保供能力为目标，以示范项目为抓手，边健全制度边推进工作，煤矿智能化建设全面铺开。2021年9月，国家能源局召开了全国煤矿智能化建设工作推进会，党组书记、局长章建华出席会议并讲话，重点对加快煤矿智能化建设作出安排部署，晋陕蒙能源主管部门和示范建设煤矿代表作了典型经验交流。2021年，全国水电发电量13401亿千瓦时，同比下降1.1%。2022年，国家能源局将坚持以人民为中心的发展理念，及时处理好人民群众反映的各类用能诉求，尤其是高度关注、全力保障能源供应不足地区、疫情高中风险地区和发生自然灾害地区人民群众的用能诉求，切实发挥12398热线知民情、察民意、纾民困、解民忧的民生通道作用。

举报587件，占有效信息的0.45%。一是煤矿智能化建设能够实现煤矿生产本质安全。

针对群众反映的投诉举报事项，国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正了有关企业的违法违规行为，维护了当事人的合法权益。按照办结属实的投诉举报数量排序，陕西、四川、黑龙江、辽宁、河南、吉林、湖南、云南、湖北、广西排在全国前10位。

部分地区供电企业制定的停电计划不合理，停限电通知不到位，影响了人民群众正常用电。三是部分电力工程企业办理承装（修、试）许可证时提供虚假材料，冒用其它公司员工电工证、职称证书。

新疆、西藏等地光伏消纳水平显著提升，光伏利用率同比分别提升2.8和5.6个百分点。二是煤矿智能化建设能够提升煤炭安全保障水平。五、处理结果在2021年收到的7506件投诉举报信息中，根据国家有关法律法规规定，国家能源局派出机构对属于监管职责范围的7347件进行了受理，占投诉举报量的97.88%。新增装机排名前五位的省份是河北、河南、黑龙江、山东和浙江，分别为91.8万千瓦、78.7万千瓦、72.3万千瓦、61.1万千瓦和58.1万千瓦。

组织遴选了71处示范建设煤矿，总产能近6亿吨/年，计划投资157亿元左右，预计2023年底前可完成建设。按反映渠道分类，12398电话125012件，12398互联网终端2220件，传真2件，电子邮件1582件，留言1919件。

（六）联合召开全国推进会。同时，每月选取典型投诉举报事项具体处理情况在通报中进行了披露。

2021年，全国主要流域水能利用率约97.9%，同比提高1.5个百分点。一、基本情况2021年，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息130735件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），同比增加19.15%。